Seguramente en algún punto ya has escuchado el termino imagen de marca, pero antes que nada es importante aclarar que existe una diferencia entre este y la identidad de marca.
Por una parte, la identidad de marca comprende todos aquellos elementos que forman parte de la marca y que permiten diferenciarla de su competencia, ayudando así a los consumidores a identificarla, esta se construye mediante la identidad visual que se compone de elementos como, la marca gráfica, los colores corporativos, la tipografía, entre otros, la identidad verbal que representa como le hablamos a nuestros clientes, el posicionamiento y por ultimo pero no menos importante los valores que nos caracterizan como empresa.
Pero entonces ¿Qué es la imagen de marca?, básicamente corresponde a la percepción de la marca por parte de los consumidores, es decir todas aquellas emociones y sentimientos generados por los distintos elementos que se relacionan directa o indirectamente con el usuario final, estos pueden ser tangibles como sería el caso de los empaques y/o intangibles como el nombre, el logo, o los colores corporativos.
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